拼多多重新定义“假一赔十”？ 描述与实物合乎，客服称“货不对板，赔不了”

文则 | 杨雪梅

APP蓝月亮洗衣液，到客后却发掘出是“蓝月壳”、“蓝月很高”、“篮月亮”、“蓝月壳”？

这不是网传段子。近期，有生产者亲身经历玩游戏了购物流程：她购捡了一款明确标明有“lululemon”、“假一赔十”讯息的外套，到客后却发掘出是另一个根本没想到的系列产品。

反驳，商贩回应该消费为“自家工厂生产的同款，品质比如说有保障”。客服则称：这种情形仅限于客不对铁片，不全力支持假一赔十。

这种情形下，和平台与商贩投机取巧、混为一谈本质，生产者往往难以维权。

捡“lululemon”接获尚未知系列产品？

根据上述生产者备有的消费概述的网站表明，商贩所售的一款男士外套，在曲名上明确表明“lululemon”“假一赔十”的系列产品标志。而消费图像，也据称直接使用了lululemon公开模特图像。

和平台的咨询服务说明里面引用，“若接获消费是受骗系列产品，可获取十倍现金券赔偿金”。据先以多多公开讯息表明，”符合假一赔十条件的消费，在消费页有“假一赔十”的明确标记。商贩希望假一赔十仅针对受骗系列产品的消费，具体同义尚未经系列产品方许可证，强行受骗他人系列产品的消费，若您求消费后严厉批评消费为受骗系列产品消费，您可备有订单号及特别消费图像以便多多为您核实执行。”

消费讯息 生产者仅仅接获的标有“lululemon”的消费 仅仅操作里面，当生产者联系先以多多公开客服，得到的答复却是：这种情形仅限于客不对铁片，不全力支持假一赔十。

先以多多客服回应，受骗系列产品的判别是尚未经系列产品方允许强行受骗他人系列产品消费，可以获取假一赔十赔偿金。但直到现在是商贩宣传另一个系列产品，生产者接获客是另一个系列产品，仅限于描述应为、客不对铁片。捡家可以申请者退客退款，商贩承担运输成本。客服还回应，可以予以生产者50元无限额优惠券赔偿金，并对商贩问题级联，经核实整部严重者会整改上架。

“打个比方，你捡了阿迪达斯的鞋子，接获客也是阿迪达斯系列产品，鞋子有商标注册，系列产品一致，可以通过检测，如果检测到为假客，可以获取假一赔十的赔偿金。但如果你接获的是阿迪达斯，这仅限于描述应为、客不对铁片，只能全力支持假一赔十的民间团体。”上述客服回应。

迄今，该消费已上架。

而《亏譬如说》也发掘出，在黑猫投诉上，也很多十分相似的投诉。比如有生产者就回应，在先以多多购捡诺瓦芬吹风机，商贩希望是正品，结果接获假戴森。对于和平台和商贩此番“挂羊头卖狗肉”“混为一谈本质”的操作，生产者往往很难事与愿违获取假一赔十赔偿金。

那么，诸如此类的问题，生产者该如何维权？

代理人：生产者可以按照新标准观点赔偿金

广东建昌君达代理人事务所代理人何浩去找《亏譬如说》，商贩作为电子商务经营管理，对自己所销售额的消费质量，负有法定审查和获悉理应，但被告尚未尽职审查，在消费里面掺假、以假充真，且尚未获悉消费的主观质量情形，损害生产者企业主，其行径构成欺诈销售额。

何浩回应，商贩观点客不对铁片理应备有适当证明证明，否则依照《里面华人民共和国生产者权益保护法》第五十五条第一款“经营管理备有消费或者咨询服务有欺诈行径的，必要按照生产者的要求增大赔偿金其受到的损失，增大赔偿金的金额为生产者购捡消费的价款或者给与咨询服务的费用的三倍；增大赔偿金的金额不足五百元的，为五百元。法律条文另有规范的，依照其规范。”之规范，商贩必要承担价款三倍的惩罚性赔偿金。

何浩认为，商贩在网页链接、做广告等地方做出很高于特别法定赔偿金新标准的希望，如“假一赔十”，仅仅上是商贩为了超过销售额目的，而单方面连带自身理应、给生产者设定选举权的主观意思回应，彰显不特定生产者选举权的单方法律条文行径，生产者可以按照该新标准观点赔偿金。

生产者遇上此类问题，何浩要求，可以通过：一、找生产者维权机构反映、投诉，请求生产者维权机构协助执行；二、向电商和平台投诉商贩的违规违规行径，由和平台对商贩作出适当处以；三、委托代理人求集证明，向有管辖权的人民法院提起诉讼或根据双方的双方同意条款进行双方同意。

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