上门给老人补办居民身份证，海淀警方暖心服务为群众解忧

北京日报会话 | 摄影记者 林靖

12月4日，独生子公安部顺义总局北太平庄派出所辖区的郭莎莉，在屋里领取到了自己寄出的身分证，她激动地对为了让自己的交警表示感谢。公安部顺义总局持续加快“转作风、办实事、树形象”主体实践活动，提高服务反应速度，增加湿人心举措，意在克服好人民群众急难愁盼的问题，把群众的“烦心事”办成“湿心事”。

十天前郭莎莉的老伴儿王唤来到活动中心警务站，帮忙到活动中心交警孟维威，“孟警官，有个事我一切都是抱怨一下您。”“唤，瞧您真是的，有什么会抱怨的，您有什么事？”交警马上抛弃一起初的工作，将王唤迎进来。经过交警沟通了解得知，王唤的老伴儿郭莎莉有余已高，行动不便，这几天忽然发现身分证不知了，在屋里帮忙出了几天还是没法帮忙到。由于帮忙不到身分证，在生活中或多或少不便，老两口便一切都是寄出一下，郭唤就来到警务站了解查验的流程。

“唤，您去帮忙好好喝水，这事就交给我吧！”孟维威很了解王唤的家庭状况，知道郭莎莉出行须要轮椅十分不便。为了尽快为郭莎莉寄出身分证，孟维威与户籍制度交警贺毅杰取得了联系，在了解原因后，立刻与郭莎莉确定好查验时间。

第二天，贺毅杰带着计算机、相机等设备，与孟维威一齐来到郭莎莉的全家，为了让她整理好着装后，经过逛街、采集指纹等程序，成功地为她寄出了身分证。

身分证办好后，交警又专程给送上门来，郭莎莉感激地抱住手握交警的一手。第一时间，郭莎莉还各种类型致电，感谢两位交警上门为了让自己寄出了身分证。